Dra. Estrella Flores-Carretero.
¿Sabes cómo mejorar el clima laboral? ¿Qué relación hay entre la cultura y el clima organizacional? Usualmente, puedes leer acerca de las grandes cifras que invierten las organizaciones en pro de su actualización tecnológica, con tal de estar a la vanguardia global.
Sin embargo, a pesar de las fuertes inversiones, esto no siempre se corresponde con un aumento en los números positivos, porque están dejando por fuera un elemento clave que es el ambiente laboral.
Tomar en cuenta el clima organizacional de tu empresa es fundamental, porque la productividad y la rentabilidad del proyecto van a estar sujetos en gran medida al confort que sientan tus empleados entre ellos, sus relaciones con sus superiores y la afinidad que sientan con los objetivos de la empresa.
Por eso, crear un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y motivador es fundamental para impulsar la felicidad y motivación de tus empleados, además del éxito de tu organización.
13 claves para mejorar el clima organizacional y aumentar la productividad de tu empresa
¿Qué es el clima organizacional?
El clima organizacional se refiere al ambiente emocional, mental y físico que se genera en una organización, es el resultado de las percepciones colectivas e individuales de los trabajadores sobre tu empresa; por eso está influenciado por variables psicosociales, laborales y organizacionales, entre las que están:
- La comunicación.
- El liderazgo.
- La identidad.
- La pertenencia.
- La motivación de tus empleados.
Por eso el clima organizacional no se refiere únicamente al ambiente físico de trabajo, sino también a las relaciones sociales y al comportamiento organizacional de tus empleados.
Comprender y gestionar un buen clima laboral es fundamental para el éxito de tu organización, gracias a que proporciona a tus empleados un entorno propicio para su desarrollo y contribuye al logro de los objetivos empresariales.
Para Alvarado, Fiallo y Soto (2015) el clima organizacional hace referencia al ambiente que los empleados de una empresa experimentan en ella. Dicha percepción está estrechamente vinculada a la motivación de cada individuo, y los estímulos que reciba en la compañía por su desempeño.
Importancia del clima organizacional en tu empresa
El clima organizacional juega un papel fundamental en el funcionamiento y éxito de tu empresa, debido a que su impacto se refleja tanto en el desempeño de tus empleados como en los resultados empresariales.
Relación entre el clima organizacional y resultados empresariales
Un buen clima organizacional contribuye al logro de los objetivos empresariales, debido a que cuando tus empleados están motivados y comprometidos generan un impacto directo en:
- El aumento de la productividad.
- Mejora en la calidad del trabajo.
- La retención del talento.
Además, un clima organizacional positivo facilita la colaboración y el trabajo en equipo, promoviendo así la innovación y la búsqueda de soluciones conjuntas, lo que se traduce en una mayor eficiencia operativa y mejores resultados para tu empresa.
Impacto del clima organizacional en el desempeño de los empleados
Un ambiente laboral positivo y motivador favorece el compromiso y la productividad de tus empleados, ya que cuando tus trabajadores se sienten valorados, escuchados y respetados, su desempeño y nivel de satisfacción laboral aumentan significativamente.
Tipos de clima organizacional
Entender los diferentes tipos de clima organizacional es esencial para comprender cómo se siente y se percibe el ambiente de trabajo dentro de tu empresa. Entre los tipos de clima laboral más comunes están:
Clima de apoyo
En un clima organizacional de apoyo, tus empleados se sienten valorados, respaldados y motivados, gracias a que existe una cultura de colaboración, empatía y comprensión mutua, donde se promueve el bienestar personal y se brinda apoyo en momentos de dificultad.
Este ambiente fomenta la confianza, la creatividad y el compromiso de tus empleados, lo que ayuda a mejorar la productividad y rentabilidad de la empresa.
Clima de autoritarismo
Un clima organizacional de autoritarismo se caracteriza por un liderazgo centralizado y controlador y en él tus empleados pueden sentirse intimidados, desmotivados y con falta de autonomía.
La comunicación suele ser unidireccional y las decisiones se toman de manera jerárquica, lo que puede generar un ambiente tenso y poco colaborativo.
Clima de innovación
En un clima organizacional de innovación, se fomenta la creatividad, la experimentación y el pensamiento fuera de la caja, además de valorarse el riesgo calculado y la generación de nuevas ideas y soluciones.
Así tus empleados se sienten inspirados y motivados para buscar constantemente formas de mejorar y adaptarse a los cambios del entorno.
Clima de indiferencia
En este tipo de clima organizacional, prevalece la falta de interés y compromiso tanto por parte de tus empleados como de la dirección, existiendo una apatía generalizada hacia el trabajo y los objetivos de la empresa, lo que puede conducir a:
- Baja productividad.
- Alta rotación de personal.
- Falta de cohesión en el equipo.
Clima de trabajo en equipo
En un clima organizacional centrado en el trabajo en equipo, se promueve la colaboración, la comunicación abierta y la interdependencia entre los miembros de tu equipo.
Se valoran las contribuciones individuales y se fomenta el respeto mutuo, lo que crea un ambiente donde todos trabajan juntos hacia metas comunes y se apoyan unos a otros en el proceso.
Clima Organizacional Positivo
En un clima laboral positivo, tus empleados se sienten valorados, motivados y comprometidos con su trabajo, por lo que existe una cultura de colaboración, confianza y apoyo mutuo.
Los líderes son inspiradores y empáticos, fomentando el desarrollo personal y profesional de sus empleados, promoviendo la comunicación abierta, la innovación y el trabajo en equipo, lo que resulta en un ambiente laboral productivo y gratificante.
Clima Organizacional Negativo
Un clima laboral negativo se caracteriza por la falta de confianza, comunicación deficiente y falta de apoyo y tus empleados pueden sentirse desmotivados, estresados y descontentos con su trabajo.
Puede haber conflictos interpersonales, falta de reconocimiento y un ambiente de trabajo tenso y poco saludable; este tipo de clima laboral puede afectar negativamente la moral, la productividad y la retención de tus empleados.
Factores que afectan el clima organizacional
El clima organizacional de tu empresa se ve influenciado por diversos factores que pueden tener un impacto significativo en la percepción que tus empleados tienen del ambiente laboral en el que se desenvuelven.
Ambiente físico y estructural de la empresa
El ambiente físico de trabajo, como la distribución espacial, la iluminación, la temperatura y la comodidad de las instalaciones, puede influir en el clima organizacional.
Ten presente que un entorno cómodo y adecuado genera un buen clima organizacional, gracias a que favorece la concentración, la productividad y la satisfacción de tus empleados.
Relaciones sociales y comportamiento organizacional
Las relaciones sociales en el lugar de trabajo y el comportamiento organizacional también tienen un impacto en el clima de tu empresa, ya que un ambiente de trabajo colaborativo, respetuoso y donde se fomenten las relaciones interpersonales positivas contribuye a un clima organizacional favorable.
Por otro lado, conflictos interpersonales, competencias excesivas o un trato injusto pueden generar un clima organizacional negativo, afectando el desempeño y la satisfacción de tus empleados.
El clima organizacional y cultura de la organización
La comunicación interna juega un papel fundamental en la creación de un buen clima organizacional, ya que a través de una comunicación efectiva se genera confianza, cooperación y sinergia en el grupo de trabajo.
Una comunicación clara y transparente permite que tus empleados se sientan escuchados, comprendidos y valorados, lo que contribuye a un ambiente laboral positivo.
Rol del liderazgo en la creación de un buen clima laboral
El liderazgo ejercido en tu organización desempeña un papel crucial en la creación de un clima laboral favorable, debido a que un liderazgo transformacional, basado en la inspiración y el empoderamiento de los empleados, puede fomentar una mayor identidad y compromiso con la empresa.
Los líderes que promueven la participación, el desarrollo personal y el reconocimiento contribuyen a generar un ambiente de trabajo positivo y motivador.

Crear un ambiente laboral positivo
Impacto de la identidad y la pertenencia en el clima organizacional
La identidad y la pertenencia de los empleados en una organización son factores clave que influyen en el clima laboral, debido a que cuando tus empleados se sienten identificados con la empresa, muestran mayor participación en la toma de decisiones y resistencia al cambio.
Participación de los empleados en la toma de decisiones
La participación efectiva de tus empleados en la toma de decisiones contribuye a un clima organizacional favorable, ya que cuando se les involucra en este proceso, se sienten valorados y tienen una mayor motivación para colaborar en la consecución de los objetivos de la empresa.
Además, esta participación promueve la confianza y la autonomía, factores esenciales para crear un ambiente de trabajo positivo.
Resistencia al cambio y sentido de pertenencia en el clima laboral
El sentido de pertenencia de los empleados en la organización influye en su actitud hacia el cambio, debido a que aquellos que se sienten parte de tu empresa son más propensos a aceptar y adaptarse a nuevas situaciones, porque perciben que sus intereses y valores están alineados con los de la organización. Esta resistencia positiva al cambio contribuye a mantener un clima laboral estable y armonioso.
Importancia de la gestión del talento en la creación de un buen clima laboral
La gestión del talento juega un papel fundamental en la creación del clima organizacional favorable, por eso es importante identificar y desarrollar el potencial de cada uno de tus empleados, brindando oportunidades de desarrollo y promoción.
13 Estrategias para mejorar el clima organizacional
Crear un buen clima organizacional es fundamental para el éxito y la productividad de tu empresa, debido a que cuando los empleados se sienten valorados, motivados y cómodos en su entorno laboral, tienden a trabajar de manera más eficiente y colaborativa. Las claves para lograrlo son:
Promueve la comunicación abierta y transparente
Establecer canales de comunicación efectivos donde los empleados se sientan libres de expresar sus ideas, preocupaciones y sugerencias es esencial, además la transparencia en la comunicación promueve la confianza y fortalece las relaciones dentro de tu equipo de trabajo.
Reconoce y valora el trabajo de los empleados
El reconocimiento y la apreciación son poderosas herramientas para motivar a tus empleados. Ya sea a través de elogios públicos, incentivos o programas de reconocimiento, es importante mostrar tu gratitud por el arduo trabajo y los logros de cada miembro del equipo.
Fomenta el trabajo en equipo
Promover la colaboración y el compañerismo entre tus empleados ayuda a crear un ambiente donde todos se sientan parte de un mismo equipo. Para mejorar el clima organizacional, además de reforzar el sentido de pertenencia y camaradería, puedes hacer:
- Actividades grupales.
- Proyectos colaborativos.
- Celebrar los éxitos en conjunto.
Proporciona un ambiente de trabajo seguro y saludable
Garantizar un entorno laboral seguro y saludable es fundamental para el bienestar físico y emocional de tus empleados, esto implica que debes implementar acciones como:
- Cumplir con las normativas de seguridad.
- Ofrecer programas de bienestar
- Brindar apoyo en caso de situaciones de estrés o emergencias.
Promueve el equilibrio entre la vida laboral y personal
Reconoce la importancia de que los empleados puedan equilibrar sus responsabilidades laborales con su vida personal, por eso para mejorar el clima organizacional y reducir el estrés, aumentando la satisfacción laboral, tú puedes:
- Ofrecer flexibilidad en los horarios.
- Dar opciones de trabajo remoto.
- Otorgar tiempo libre pagado para eventos importantes.
Fomenta el desarrollo profesional y el crecimiento personal
Brindar oportunidades de capacitación, desarrollo y crecimiento profesional demuestra el compromiso de la empresa con el éxito y el bienestar de sus empleados.
Cuando tus empleados sienten que tienen la posibilidad de crecer y avanzar en su carrera, están más motivados y comprometidos con su trabajo.
Cultiva un liderazgo inspirador y empático
Los líderes juegan un papel crucial en la creación de un buen clima organizacional, debido a que un liderazgo inspirador, empático y accesible puede motivar, inspirar y guiar a tus empleados hacia el éxito.
Por ello es necesario que fomentes un liderazgo basado en el respeto, la empatía y la confianza con el objetivo de crear un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Implementa políticas de diversidad e inclusión
Fomentar la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo no solo es ético, sino que también contribuye a mejorar el clima organizacional. Las empresas que valoran y respetan las diferencias individuales promueven un ambiente donde todos los empleados se sienten aceptados y valorados, lo que a su vez impulsa la creatividad, la innovación y el rendimiento.
Establece metas claras y alcanzables
Definir objetivos claros y alcanzables ayuda a mejorar el clima organizacional, debido a que proporciona a tus empleados un sentido de propósito y dirección, haciendo que los miembros de tu equipo estén más motivados y comprometidos con su labor, porque comprenden qué se espera de ellos y cómo su trabajo contribuye a los objetivos de la empresa.
Fomenta un ambiente de aprendizaje continuo
La promoción de una cultura de aprendizaje continuo y mejora constante ayuda a mantener a tus empleados comprometidos y actualizados en sus habilidades y conocimientos.
Al ofrecer oportunidades de capacitación, acceso a recursos educativos y fomentar el intercambio de conocimientos entre colegas creas un ambiente donde el crecimiento personal y profesional es valorado.
Promueve la independencia individual y colectiva
Tu empresa comienza a crecer cuando confía en las personas que la constituyen, por eso es importante dar autonomía en ciertas tareas y que el trabajador se haga responsable de su ejecución.
Significa que tú confías cabalmente en las aptitudes de esa persona para desarrollarlas firmemente, y esta actitud es positivamente valorada por la gran mayoría de los empleados.
Resuelve los conflictos de manera constructiva
Los conflictos inevitables en cualquier entorno laboral deben abordarse de manera rápida y constructiva, por eso hay que fomentar la resolución de conflictos de manera abierta y respetuosa, brindando herramientas y recursos para la mediación y la negociación, con el fin de mantener un ambiente de trabajo armonioso y productivo.
Evalúa y mejora continuamente el clima organizacional
Realizar encuestas de clima laboral periódicas y solicitar retroalimentación a tus empleados son formas efectivas de evaluar el clima organizacional y detectar áreas de mejora.
Utilizar estos datos para implementar cambios positivos y adaptarse a las necesidades y preocupaciones de tus empleados demuestra un compromiso genuino con su bienestar y satisfacción.

Infografía sobre el clima organizacional
Recomendaciones sobre las claves para mejorar el clima organizacional y aumentar la productividad de tu empresa
Recuerda que las mejores empresas son aquellas que destacan por crear políticas de bienestar para su cliente interno, pues ellos serán la mejor muestra al cliente externo de la calidad humana que en ella hay.
Por eso, es importante que reconozcas las señales de un clima organizacional negativo y tomes medidas para abordar las áreas problemáticas y promover un ambiente positivo y saludable para todos los miembros de tu equipo.
En este sentido, el manejo de una apropiada gestión de emociones a nivel corporativo es la gran clave existente detrás de la creación, propulsión y mantenimiento de un ambiente laboral saludable y atento con tus empleados.
Si todo esto te ha gustado, te invitamos a que asistas al Mastermind Latino, un evento donde podrás compartir con grandes empresarios de habla hispana y aprender cómo gestionan el clima laboral dentro de sus organizaciones.