Dra. Estrella Flores-Carretero.

¿Es tu organización capaz de retener el talento humano? Toda compañía debe cuidar el employer branding que proyecta, es decir; la imagen que genera como empleador gracias a los beneficios y el ambiente laboral que se genera en su interior. Un punto negativo en este sentido puede ser garrafal.

La retención de personal equivale a conocer a profundidad la definición de talento, y lo importante que puede ser para un proyecto contar con las habilidades de una plantilla que lleva tiempo conociéndose, y que sabe ya cómo funcionan las dinámicas laborales.

Aprender a retener el talento humano significa apostar por el desarrollo del empleado, y también generar las condiciones laborales como para que este no se sienta tentado a abandonar el barco, porque sabe que no encontrará algo parecido en otro lado. Es hacerle saber que es una persona valorada.

Bien se dice por allí que los trabajadores no huyen de un puesto en sí, sino de jefes con los que no se llevan bien. Si quieres aprender a gestionar adecuadamente los conflictos laborales, entonces revisa las siguientes estrategias para retener el talento humano que estaré compartiendo contigo.

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11 estrategias para retener el talento humano en una empresa

¿Qué es retener el talento humano en la empresa?

Responder a la pregunta ¿Cómo retener el talento humano? requiere una profunda revisión de las condiciones que dinamizan el clima laboral de las organizaciones, y de las relaciones que allí se generan, ya que regularmente la gente huye de las personas, más que de los puestos laborales.

Por tanto, la retención de personal es la capacidad que tiene una empresa de generar un ambiente que estimule el desarrollo del empleado, porque reconoce el valor de esa persona, y lo importante que es contar con ella, por todo lo que aporta a la organización.

El capital humano es el eje central que mueve a las empresas, por tanto; toda empresa debe darle importancia a la retención del talento humano. ¡Nada habla mejor de una compañía que tener una alta valoración en el employer branding!, pues automáticamente le convertirá en un sitio apetecible para trabajar.

Para que ello ocurra, es necesario que exista a nivel corporativo un equipo de 

servicios de desarrollo de talento, dentro del departamento de recursos humanos, y cuya finalidad sea exclusivamente para la creación de objetivos y la optimización interna para lograr retener el talento humano.

¿Por qué es importante retener al personal para una organización?

De acuerdo a la RAE, si buscamos la definición de talento encontraremos que es “la capacidad para el desempeño o ejercicio de una ocupación”. Dependiendo de lo que se necesite, su dificultad puede variar. Lo que sí es verdaderamente difícil es generar la retención de personal.

Ya os comenté en un principio que las personas huyen de los lugares donde tienen muy mala relación con sus jefes, cuando sienten que todo el tiempo existe un ambiente de tensión, lo cual es perjudicial para la salud. Aprender a retener el talento humano es cuidar la inversión corporativa.

¿Por qué? Porque la capacitación de personal es una parte fundamental de los presupuestos para obtener una mejor competitividad empresarial. Es indispensable identificar y retener el talento humano, so pena de incurrir en un desperdicio importante de esfuerzo, tiempo y dinero.

Sabemos que nada es eterno, y que irremediablemente es normal que las personas en algún punto cambien de lugar de trabajo por factores que escapan al control de una organización, pero una empresa que practica la retención del talento humano, sabe implicarlos y hacerlos sentir parte de la misma.

Estos puntos que os quiero dejar aquí abajo, son una de las razones por las cuales se sabe que las estrategias para retener empleados desarrolladas por los servicios de desarrollo de talento no están funcionando, o simplemente, ni siquiera existe un departamento encargado sobre ello:

  • Una mala comunicación que se traduce en constantes conflictos en la oficina.
  • Poca comprensión sobre las funciones que deben cumplirse en el puesto para el que el empleado fue contratado.
  • Falta de confianza entre las plantillas.
  • Divorcio total entre los valores de la empresa, y los de los empleados.
  • Pobre compromiso en los proyectos que se asumen.

Mitos sobre la retención de profesionales en la empresa

Es mucho más común de lo que se cree que las empresas desestimen la generación de planes para la retención de personal, que no sepa cómo mantener a las personas con talento en sus organizaciones, por una serie de creencias falsas al respecto, tales como:

Creer que los empleados se van siempre porque les ofrecieron un mejor salario

Uno de los errores que con frecuencia suelo escuchar en el mundillo corporativo es la falsa idea de que es imposible retener el talento humano si a un empleado le ofrecen un mejor salario. Eso es ignorar que tras la salida de una persona de una organización hay mucho más que solo dinero.

Si te preguntas ¿Cómo retener el talento humano? no puedes pasar por alto la incidencia de otros factores, y que el dinero no siempre juega un papel relevante. He visto a personas abandonar cargos con los mejores sueldos porque estaban en organizaciones escasas de inteligencia emocional.

Pensar que simplemente no supieron trabajar bajo presión

Saber identificar y retener el talento humano es cuidar la salud y bienestar de toda la plantilla. Lamentablemente, dentro de muchísimas organizaciones se ha normalizado convivir en un constante estado de presión, que al final del día cuesta una fortuna en medicinas y ausencias laborales.

Los efectos de desgaste profesional son visibles no solo a nivel personal, sino a nivel corporativo, e incluso social. Las estadísticas sobre el burnout hablan de una crisis que está afectando severamente la calidad de vida de las personas, por tanto; retener el talento humano es cuidar del bienestar laboral.

Decir que quienes se van carecen de criterio

Una de las razones más escuetas que he escuchado en las empresas que no entienden la importancia de retener el talento humano, es la crítica negativa hacia la decisión del empleado. Sin contar aquellos casos en los que hubo un comportamiento completamente reprochable, o razones netamente personales.

A veces es más cómodo mirar y señalar lo que pasa fuera, que hurgar entre las razones por las cuales alguien no quiere seguir trabajando en nuestra compañía. ¿Qué acciones podemos tomar para que a los empleados les plazca trabajar con nosotros? ¿Qué está ocurriendo de puertas para adentro?

Ignorar el resto de razones externas a la salida de los empleados

Y sí, por mucho que cuidemos el ambiente laboral, en ocasiones suele ocurrir que simplemente no podemos retener el talento humano de un empleado por razones puramente personales. Especialmente en el caso de las mujeres, es muy común que estas requieran renunciar a sus puestos por el hogar.

En este sentido, para retener el talento humano es bueno apoyar en casos de salud. También vale la pena indagar si existe alguna opción que le brinde cierta flexibilidad a esta persona para que pueda trabajar desde casa, especialmente en los casos en los que sus responsabilidades familiares le sobrepasen. 

Incapacidad para medir la retención de personal

Las compañías que desconocen el significado de retención de talento, a menudo piensan erróneamente que un puesto lo puede rellenar cualquiera. Y si bien hay vacantes que no requieren mayores habilidades, sí que hay puestos cuyas demandas no están hechas para todo el mundo.

Es importante que dentro de las organizaciones que desean retener el talento humano, se lleven estadísticas así como informes que recojan las inquietudes de los empleados. Las encuestas y las reuniones pueden ser una buena manera de recopilar información sobre qué cosas se pueden mejorar. 

Qué factores aprecian los empleados dentro de las organizaciones

Quiero dejaros algunas ideas para retener el talento humano, pues son factores que pueden tener un peso importante en la decisión de cada individuo para considerar si quedarse o buscar otro lugar en el que poder ejercer su profesión. Espero que de ahora en adelante los tengáis en cuenta:

Para retener el talento humano, permíteles pasar más tiempo en familia

Las eternas jornadas laborales son extenuantes, y lejos de retener el talento humano, lo ahuyentan. Sí, el trabajo es importante, pero también lo es la familia, ¿no es acaso esa la razón por la que muchos se paran de sus camas día a día a trabajar? Por el bienestar integral, debe haber un balance.

Autogestión de actividades

Si bien esto no califica para todos los puestos laborales, una de las alternativas más frecuentemente utilizadas para retener empleados, es brindarles la confianza suficiente como para organizar su trabajo, pues los excesos de la supervisión suelen afectar la productividad.

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Ideas para retener el talento humano

Flexibilidad laboral

Y por supuesto, si queremos cuidar que las personas con talento se queden con nosotros, la flexibilidad laboral debe ser uno de nuestros fuertes a nivel organizacional, más ahora en estos tiempos de crisis, en los que la confianza es un tema crucial para la supervivencia empresarial.

11 estrategias para retener el talento humano en una organización

Después de todo lo anteriormente dicho, y antes de terminar este artículo, quiero dejarte algunas estrategias para retener el talento humano que toda organización debería considerar entre sus políticas internas. Vale la pena mantener a nuestro lado a los empleados proactivos y extraordinarios.

Aclara expectativas desde la contratación

El proceso para retener el talento humano comienza desde la propia contratación. Un empleado debe tener en claro cuáles son las condiciones de crecimiento que podrá obtener en la compañía, sin vender humo, que sepan y estimen que somos una opción para su desarrollo profesional.

Gestiona adecuadamente las relaciones entre jefes y empleados

Ya vimos cuando revisamos el significado de retención de talento, que una de las razones por las que las personas deciden irse de una empresa puede estar ligada a las malas relaciones. Eso puedes aprenderlo en Academia de Emociones La Experiencia, donde las personas aprenden a gestionar lo que sienten.

Escucha diversos puntos de vista

Todo plan de retención de talentos debe tener en cuenta el desarrollo de la inteligencia emocional, y su práctica constante para que se genere un mejor ambiente laboral. Eso es más que obvio. Un buen líder debe escuchar las opiniones de sus empleados, así como sus propuestas para mejorar.

Apoya el desarrollo del talento interno

Os comenté anteriormente entre las ideas para retener el talento humano que es necesario apostar por el desarrollo profesional de los trabajadores. Por ejemplo, los cursos de Mundana sobre oratoria e inglés son online, lo que no interferiría con el horario laboral de los empleados.

Genera un ambiente laboral justo y de respeto hacia todos

Esto lo he repetido a lo largo de este artículo, pero es que es la base con la que debe iniciar toda propuesta para retener el talento humano. Las personas merecen sentirse respetadas, valoradas, que su criterio y opinión son válidas, y que están en un lugar donde el bullying no es permitido bajo ningún concepto.

Motiva a los empleados a la capacitación continua

Para retener el talento humano es importante brindarle a los empleados la oportunidad para capacitarse, para fortalecer sus talentos o desarrollar nuevas destrezas, las cuales serán fundamentales para su trabajo. Así que tómalo en cuenta como parte de tu partida de presupuestos.

Permite que los trabajadores crezcan

Esto no solamente aplica para cualquier apoyo educativo. Retener el talento humano implica reconocer que una persona ha desarrollado las cualidades necesarias para subir de nivel, obtener nuevas responsabilidades, y ganar un mejor sueldo. Esos son los beneficios positivos de la competencia laboral.

Reconoce el aporte de todos

Si queremos retener el talento humano, debemos reconocer que sin el trabajo de todos y cada uno de los que laboran en la institución, muy difícilmente se pudiera continuar. Todos los empleados valen, pues brindan lo mejor de sí mismos para que los proyectos salgan adelante. Recuérdales de vez en cuando.

Hazles saber el estado real de la empresa, pero evita la estampida en masa

Si ha habido un buen ambiente laboral, los trabajadores serán los primeros en ponerse la camiseta del equipo, y remar contigo para solventar cualquier problema existente, pues sentirán que la empresa es parte importante de sus vidas, además de los lazos que han creado con sus compañeros.

Así que si quieres retener el talento humano, debes ser sincera (o) en situaciones de crisis. Quizás en situaciones extremas, haya que tomar medidas drásticas lamentables… Lo importante es que sepan que se están tomando todos los esfuerzos necesarios para salir de la crisis, y que su apoyo es vital para ello.

Apuesta por la flexibilidad laboral

Anteriormente, os expliqué que para retener el talento humano es necesario hacer del trabajo una situación cómoda, agradable. Aprovecha estos tiempos en los que la tecnología nos permite conectar para permitirles jornadas híbridas o netamente online a aquellos puestos que no requieren estar siempre presentes.

Muestra agradecimiento

¿Cuántas veces has visto a un jefe o supervisor animar y darle las gracias a su plantilla? Aún hoy, hay lugares donde les cuesta hacerlo. Sonará tonto, pero más allá de cualquier remuneración, las palabras de agradecimiento y el reconocimiento tienen un efecto poderoso sobre el autoestima de las personas. 

Un buen agasajo, un espaldarazo, a veces son el mejor regalo que una persona puede recibir, sobre todo en estos tiempos donde nos estamos haciendo conscientes como sociedad de la relevancia de la salud mental. Recuerda: todas las personas queremos sentirnos amadas y respetadas.

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Infografia sobre retener el talento humano

Recomendaciones sobre cómo retener al talento humano en una empresa

Si queremos que las empresas avancen, es importante aprender a retener el talento humano, no solamente por el tiempo invertido en la capacitación del personal, sino porque también es una manera de decirle a una persona lo mucho que nos interesa tenerle a nuestro lado.

Lo mismo que con las parejas. Si has encontrado a alguien que te valora, que es recíproca en sus sentimientos hacia ti, y con la que has tenido una rencilla sin importancia o a la que aún no le has confesado lo que sientes, ¿le vas a dejar ir? De eso se trata la creación de un plan de retención de talentos.

Como hemos visto en todas nuestras experiencias en Mastermind Latino, las mejores empresas son aquellas que procuran cuidar el bienestar de sus empleados, porque saben que ellos son su mayor riqueza. Los buenos CEOs harán todo lo que esté en sus manos, para motivar a su gente.

Siempre es bueno escuchar la experiencia de aquellos quienes ya tienen un recorrido en el mundo corporativo. Sus historias, cargadas de conocimiento, pueden ser profundamente inspiradoras para las próximas generaciones de líderes empresariales y emprendedores.

Así que quiero aprovechar este pequeño espacio para invitaros a este evento, en el que durante tres días podrás disfrutar de los diez líderes y presidentes de corporaciones de mayor relevancia entre los hispanoparlantes, como una majestuosa masterclass en la que podrás escucharles de primera mano.

Deja de pensarlo tanto. Esta puede ser una oportunidad única en la que podrás conocer a otros emprendedores y líderes como tú, con quienes podrás conversar y hacer crecer tu red de contactos, mientras aprendes de aquellos que ya tienen un camino labrado como empresarios.