La productividad y competitividad 2 elementos claves para el éxito de tu organización

Por Dra. Estrella Flores-Carretero.

Cuando se habla de productividad y competitividad, a menudo las personas suelen confundir ambos términos. Si bien estos dos conceptos están profundamente ligados al funcionamiento de la misma, hacen referencia a dos aspectos diferentes de la organización.

De hecho, uno de los mayores reflejos de la acción en conjunto entre productividad y competitividad puede medirse en el producto interno bruto de cada país, al cual cada empresa ayuda a impulsar con la generación de productos y servicios que brindan empleos.

Justamente por ser los elementos base de una empresa, las organizaciones buscan la manera de mantenerlos a niveles óptimos, gracias a diversos factores como la capacitación de personal, la adecuación de nuevas tecnologías, con el fin de mejorar el desempeño colectivo.

Continúa leyendo porque durante los próximos párrafos estaré entrando más en detalle sobre cuál es la diferencia entre productividad y competitividad, así como qué significan cada una de estas nociones y qué podemos hacer los líderes para mejorar tales indicadores.

La productividad y competitividad 2 elementos claves para el éxito de tu organización

¿Qué es la productividad?

El significado de productividad en las organizaciones es el índice de productos, bienes o servicios que la misma ha estado generando durante un periodo de tiempo determinado, y que depende de diversos agentes como materias primas, capital, fuerza laboral, entre otros.

Por tanto, su finalidad es medir el rendimiento de cada trabajador por horas trabajadas, según la disponibilidad de recursos. Muchas veces productividad y competitividad se nombran en el mismo cóctel porque un concepto depende del otro, y en conjunto hablan de la eficiencia de una empresa.

Pero antes de hablar del significado de competitividad, hagamos una revisión de las diversas categorías de productividad que existen, las cuales permiten una visión mucho más amplia de la capacidad de elaboración de productos y prestación de servicios.

Tipos de productividad

Dependiendo de los elementos que entren en juego en la confección de servicios y bienes, existe una clasificación de la productividad y competitividad en una empresa. En esta primera parte, revisaremos solamente las referentes al primer concepto, los cuales son tres:

• Productividad laboral: guarda una estrecha relación con la producción final. Este número estadístico tan indispensable para saber cuál es la productividad y competitividad posterior de una empresa, se mide según las horas dedicadas y la cantidad de productos o servicios que se generaron en tal lapso.
• Productividad total de los factores: este indicador señala cuál ha sido el total que la empresa ha generado de acuerdo a los factores invertidos, es decir; según el capital y la tierra.
• Productividad marginal: muestra la cantidad de bienes y servicios extra, producidos a partir de una unidad más de los factores de producción anteriormente nombrados.

Importancia de la productividad en una empresa

Al revisar el significado de productividad, vemos que es un imperativo manejar tal noción para incrementar esta tasa, la cual permite que la calidad de vida de una comunidad o sociedad crezca, gracias a las mejoras salariales resultantes de la rentabilidad de las organizaciones.

Una empresa cuya productividad y competitividad se dispare, es un claro anzuelo para atraer inversionistas y otras empresas, lo cual se evidenciará en más generación de empleos, lo que traerá consigo la tan ansiada estabilidad económica que todo país desea fervientemente.

En definitiva, a mayor productividad y competitividad, mayor crecimiento económico. Es por esta razón que cuando se estudia el desarrollo de una nación a largo plazo, se toman en cuenta dos elementos básicos: las tasas de desempleo y la rentabilidad laboral.

Si una compañía desea hacer un análisis de la rentabilidad basándose en la importancia de la productividad y competitividad, debe tomar en cuenta dos factores fundamentales para la manufactura de mercancías o propuesta de servicios. Estos son:

• Ahorro de tiempo: es el resultado obtenido de realizar el mayor número posible de tareas durante un menor lapso de tiempo y la utilización de esas horas salvadas en la consecución de otras, lo que generará un mayor crecimiento.
• Ahorro de costos: es la inversión salvada al utilizar solo los recursos indispensables para el logro de objetivos.

Gracias al análisis de todas estas vertientes, se podrá obtener un mejor engranaje entre los trabajadores, maquinarias y materias primas, lo que lograría la fusión idónea para la optimización de la producción de los bienes o servicios que preste la empresa.

Factores que influyen en la productividad empresarial

Al hablar sobre la productividad y competitividad de una organización, hay que entender que la inversión de capital es uno de los elementos de mayor impacto, ya que permite la dotación de material y contratación de personal, sin embargo; entre los factores más comunes tenemos: 

• Contexto microeconómico: ya que afecta la capacidad de entrega final del producto o servicio al cliente.

• Contexto macroeconómico: tiene que ver con la oferta y demanda, las fuerzas externas a la organización, así como con la necesidad de innovación empresarial, además de la eficiencia en la producción.

• Tipo de industria: esto es porque la estructura de una organización depende de su género, la cual se determina por la competencia, negociaciones, barreras para ingresar y productos sustitutivos.

• Tecnología requerida: mientras mayor sea el nivel de conocimiento requerido y la tecnología aplicada en la industria, mayor será su productividad.

• Recursos humanos: el número de trabajadores en una plantilla, el nivel de especialización y la experiencia laboral.

• Capital invertido: no solamente en cantidad sino la eficiencia de tales inversiones.

• Calidad de las materias primas: si es una empresa que necesita de recursos naturales que se encuentran cerca de sus inmediaciones, mayor será la productividad.

Esto quiere decir que la rentabilidad de una empresa es la relación existente entre el número de productos generados bajo un sistema industrial específico y los recursos utilizados en ello. Por tanto, es un indicador de eficiencia productiva, en el que influyen factores internos y externos.

¿Qué es la competitividad empresarial?

Para explicar el significado de competitividad, quiero citar lo expresado por Cepal, la cual se refiere a este concepto como la cualidad de una organización para implementar estrategias de mercado y producción de manera sostenible. Se caracteriza por cuatro elementos:

1. Eficiencia.
2. Calidad.
3. Sustentabilidad.
4. Innovación.

Como podrás ver, la productividad y competitividad son términos intrínsecos. Sin uno no existe el otro pero no son lo mismo, ya que el segundo término está más ligado a las estrategias de aceptación en el mercado de ese bien o servicio producido. Está más referido a las fuerzas externas a la empresa.

La importancia de la productividad y competitividad en tu organización

Tipos de competitividad

Ahora comenzaremos a analizar más a fondo en qué difieren la productividad y competitividad. Comenzaremos haciéndolo revisando la clasificación existente del segundo término. Si vas a empezar en el mundo del emprendimiento, esto puede ayudarte a ser un profesional exitoso.

• Interna: cualidad de una empresa para obtener una mayor eficacia de sus recursos. En este sentido, productividad y competitividad permiten que la empresa mejore su rendimiento, gracias a la mancuerna entre trabajadores, capital y tierra.
• Externa: condición organizacional que permite desarrollar ventajas dentro del mercado en el que se está inmerso. Depende de factores como la estabilidad económica de la nación, la capacidad innovadora de la empresa, las fuerzas de poder dentro de la industria.

Todas las compañías deben cuidar de la productividad y competitividad en todo momento. En el caso de esta última, es recomendable afianzarse en estrategias de marketing que le permitan dar a conocer a los consumidores y usuarios las ofertas y características de los productos y bienes.

Diferencia entre productividad y competitividad empresarial

A lo largo de esta publicación he hecho referencia a la gran diferencia entre productividad y competitividad, pero ahora quiero ser más explícita. Mientras que la primera tiene que ver con la eficacia de una empresa para generar bienes y servicios, la segunda es la que permite desarrollar ventajas en el mercado.

Esto quiere decir que la productividad y competitividad dependen de factores diversos. Por ejemplo, se sabe que la rentabilidad de una empresa aumenta o disminuye gracias a los ladrones del tiempo y la tecnología adquirida, la otra depende más de factores económicos y estrategias de marketing.

¿Qué es productividad y competitividad en una empresa?

Es importante destacar que la productividad y competitividad, de acuerdo a la OIT, son funciones irremplazables para las empresas privadas de una nación, por lo que tienen la responsabilidad de promoverlas en la creación de sus políticas, ya que son fuente fundamental en la erradicación de la pobreza.

Por un lado, la rentabilidad busca satisfacer las necesidades de los clientes al menor precio posible, pero también tomando medidas para prevenir el burnout entre sus empleados; mientras que la competitividad habla de la prevalencia de la organización en el mercado durante tiempo prolongado.

Relación de productividad y competitividad empresarial

Económicamente hablando, las empresas cuidan de la productividad y competitividad porque ambos conceptos están relacionados al nivel de bienestar e ingresos salariales de una población. Un producto o servicio de calidad tendrá capacidad de competir y movilizar el capital de un país.

Si las compañías aumentan la actividad productiva, entonces se incrementará la calidad de lo que ofrecen y a un mejor precio debido a la competencia generada, lo que se traducirá en una mejora sustancial de las cuotas de mercado. A largo plazo, tales ventas determinarán la vida de la organización.

Ejemplos de productividad y competitividad empresarial

Para explicar de manera práctica la diferencia entre uno y otro, traigo a colación el informe emitido en Julio de 2019 por el Consejo nacional de productividad francés, el cual refiere que Francia tiene una alta rentabilidad pero su crecimiento se ha reducido desde la década de los noventa.

Aunque esto se debe a factores comunes a países desarrollados como la mudanza de lo industrial a las empresas de servicios o la poca estimulación a las empresas desarrolladoras de las TIC, especifica que la capacitación de los trabajadores franceses es inferior a lo que estipula la OCDE.

Por otro lado, los autores refieren que debido a la competitividad se sostiene la unión monetaria de la zona euro. El reporte especifica que la varianza en el saldo de las cuentas corrientes es un indicador del mismo, la cual se ha reducido desde hace un par de décadas.

Desafíos para desarrollar la productividad y competitividad empresarial

Si queremos generar un liderazgo empresarial eficiente en nuestras organizaciones, es vital cuidar de la productividad y competitividad de las organizaciones, pero para ello, hay que atravesar una serie de retos para lograr tal objetivo, entre los que se cuentan:

• La utilización eficiente de la fuerza laboral para conseguir una mejoría en la productividad y competitividad.
• El manejo de la flexibilidad laboral y la buena gestión del cambio, para que ocurran de manera dinámica y menos traumática posible.
• Brindar autonomía a los equipos de trabajo con el fin de descentralizar el poder para una toma de decisiones eficaz.
• Impulsar el desarrollo y correcta capacitación del talento humano. Las plataformas como Mundana son una solución eficiente y económica para educar a distancia.
• Saber dar cara a las exigencias de un mercado cada vez más globalizado.
• Disminuir la aversión al riesgo para atraer inversionistas.
• Hacer de la cultura organizacional la base para crear un clima laboral confiable, respetuoso, seguro y alegre para todos los empleados.
• La diversidad de identidades, nacionalidades, razas, culturas, religiones y géneros de las plantillas.

Si se trabaja al detalle en cada uno de estos ítems que afectan la productividad y competitividad, mayor será el nivel de confianza que la imagen de la compañía generará de cara al cliente interno y externo, lo que se traducirá en una mejoría en las ventas.

Impacto de la productividad como estrategia competitiva de las empresas

Para que una organización florezca, es necesario que se asuma a grandes rasgos los efectos de la productividad y competitividad de la misma, teniendo en cuenta que una es menester para que la otra pueda generarse en el ámbito nacional e internacional.

Las finanzas se ven altamente estimuladas cuando se logra un equilibrio entre la cantidad de bienes producidos a un menor costo por una cantidad determinada de recursos invertidos, lo que indica un mejoramiento en la capacidad productiva.

Pero esto solo es posible en la medida en la que los empleados se sientan en bienestar dentro de la empresa, mientras sean conscientes de que cada aporte vale, además de contar con el apoyo necesario para mantenerse en constante aprendizaje a medida que la empresa innova en tecnología.

Las TIC han creado una nueva era para las industrias, pues gracias a ellas ha nacido una generación de máquinas mucho más eficientes, que agilizan y mejoran los sistemas de producción, con lo cual aumenta la calidad del producto o servicio prestado.

Pero también hay que recordar que dentro de esta operatividad, hay un recurso vital para la buena gestión: el capital humano. Sin embargo, hay que tener en cuenta que cada persona es única, que por lógica todos tendrán visiones diferentes de su trabajo. 

Habrá personas que estén más dispuestas a adquirir nuevos conocimientos, otros que pensarán que siempre es mejor hacerlo según la vieja metodología. Enseñarles a gestionar los cambios e invertir en su preparación, mejorará las condiciones laborales. Pero hay que tener en cuenta estos elementos:

• Recolección de métricas y estadísticas.
• Evaluación.
• Planificación.
• Mejoramiento.

Estas cuatro etapas conforman el proceso de productividad, por lo que no pueden concebirse de manera separada. Todo esto, con el fin de obtener grandes beneficios como la reducción de precios de venta sin tener que tocar el margen de utilidad y con el mismo o mejor estándar de calidad.

Infografía sobre la productividad y competitividad empresarial

Recomendaciones finales sobre productividad y competitividad empresarial

Para cerrar, quiero compartir contigo un par de pensamientos sobre la importancia de la productividad y competitividad que no quiero que se me pasen por alto, y es que nada de ello es posible si los líderes organizacionales no nos abocamos a impulsar la felicidad corporativa.

Decía el escritor estadounidense Elbert Hubbard que “Una máquina puede hacer el trabajo de cincuenta hombres ordinarios. Ninguna máquina puede hacer el trabajo de un hombre extraordinario”. Y aún hoy, esto sigue siendo una realidad infalible.

Está demostrado el papel que juegan las emociones en la productividad y competitividad, porque por mucha tecnología que dispongamos, un trabajador agotado o que desconozca el valor que aporta, no rendirá igual. Las estadísticas mundiales sobre la depresión dicen mucho.

Yo quiero poner mi grano de arena invitándote al MasterMind Latino, en donde podrás conocer de primera mano y durante tres días, el conocimiento que van a aportarnos diez de los líderes empresariales hispanos más destacados, para que conozcas sus inicios y decisiones trascendentales.

Dicen que más sabe el diablo por viejo, que por diablo. Ante las vicisitudes actuales siempre es buen momento para saber qué han hecho otros antes que nosotros, qué piensan al respecto y qué consejos podemos recibir en esta coyuntura global de pandemia y de avances tecnológicos. 

Presta atención al manejo que han hecho de sus plantillas, pues el verdadero éxito de un líder está en impulsar ambientes laborales donde las personas se sientan felices de pertenecer, donde hay un buen manejo emocional y en donde los empleados se sienten bien remunerados por su trabajo.