Dra. Estrella Flores-Carretero.
¿Sabes las ventajas de tener una política de promoción interna dentro de tu organización? El reclutamiento interno es un proceso clave para las empresas, ya que permite seleccionar a los mejores talentos dentro de la organización con el objetivo de fomentar la promoción interna y el desarrollo de los empleados.
Además, la promoción interna puede ser una estrategia efectiva para maximizar los recursos de tu empresa, ya que fomenta un ambiente de trabajo saludable y productivo en donde los empleados se sienten comprometidos.
Puedes usar diferentes tipos de fuentes de reclutamiento interno para facilitar la movilidad interna y promover el desarrollo profesional de tus empleados, asegurando que el talento se mantenga y crezca dentro de la empresa.
Por eso, en la actualidad, el reclutamiento interno se ha convertido en una estrategia fundamental para atraer, desarrollar y retener talento dentro de la organización.
9 beneficios del reclutamiento interno para mejorar la rentabilidad de tu empresa
¿Qué es el reclutamiento interno en una empresa?
El reclutamiento interno en una empresa es el proceso de buscar y seleccionar candidatos para una posición vacante entre los empleados que ya forman parte de la organización, en lugar de buscar nuevos talentos fuera de la empresa, y que ya conocen:
- La cultura corporativa.
- Los valores de la empresa.
- Los procedimientos internos de la compañía.
La definición de reclutamiento interno de acuerdo con Restrepo, Ladino y Orozo (2008, p.288), es aquel puesto de trabajo disponible por el cual las empresas promueven, reubican o transfieren a sus empleados de lugar, con el fin de llenar la vacante disponible con alguien que ya esté acostumbrado al sistema empresarial.
El reclutamiento interno comparado con el reclutamiento externo es mucho más ventajoso, ya que tus empleados no necesitan pasar por un proceso de adaptación o de capacitación.
Sin embargo, muchas empresas prefieren decantarse por hacer reclutamiento externo para no tener que lidiar con las emociones de los trabajadores, quienes pueden sentirse incómodos ante el hecho de que un compañero ahora sea su jefe o sea promovido a otro nivel, lo cual puede evitarse si sabes cómo promover a un empleado sin generar conflictos.
Ten presente que el reclutamiento interno es una herramienta valiosa que puede ayudarte a encontrar el talento que necesitas para hacer crecer tu negocio, ya que mejora el compromiso laboral y la retención de talento interno.
6 tipos de reclutamiento interno
Existen diferentes tipos de reclutamiento interno que puedes aplicar con el objetivo de encontrar diversas formas de desarrollar y retener el talento dentro de tu empresa. Algunos de ellos son:
Promociones
Las promociones implican ascender a un empleado a un puesto de mayor responsabilidad o jerarquía; este tipo de reclutamiento interno no sólo recompensa el buen desempeño y la lealtad, sino que también motiva a otros empleados a esforzarse por alcanzar sus metas. Es ideal cuando tienes empleados que han demostrado consistentemente su capacidad para asumir mayores desafíos y responsabilidades.
Transferencias laterales
Las transferencias laterales o movimientos laterales consisten en mover a un empleado de un puesto a otro con un nivel similar de responsabilidad, pero en una diferente área o departamento.
Esto puede ser beneficioso para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos en el empleado, además de aportar una nueva perspectiva a diferentes partes de la empresa;por eso es una excelente manera de mantener a los empleados motivados y comprometidos.
Ascensos temporales
Un ascenso temporal es cuando un empleado asume temporalmente las responsabilidades de un puesto superior, por ejemplo, durante la ausencia de un supervisor o en proyectos específicos.
Este tipo de promoción interna permite que el empleado adquiera experiencia en roles de mayor nivel y puede servir como una prueba para una futura promoción permanente.
Reubicaciones
Las reubicaciones implican trasladar a un empleado a una nueva ubicación geográfica dentro de la empresa; esto puede ser útil cuando se abren nuevas sucursales o se requiere apoyo adicional en ciertas áreas.
Las reubicaciones no solo benefician a la empresa al satisfacer necesidades operativas, sino que también ofrecen al empleado nuevas experiencias y oportunidades de crecimiento.
Rotación de puestos (Job rotation)
La rotación de puestos permite que los empleados trabajen en diferentes roles dentro de la empresa durante periodos determinados; es una excelente estrategia para la formación y el desarrollo de empleados versátiles y polivalentes, gracias a que ofrece las siguientes ventajas:
- Amplía las habilidades y conocimientos del personal.
- Comprensión más completa del funcionamiento de la empresa.
- Identificar talentos ocultos.
Aviso de reclutamiento interno
Es una manera transparente y abierta de asegurar que todos los empleados tengan la oportunidad de postularse a nuevas posiciones y consiste en publicar vacantes dentro de la empresa a través de:
- Boletines.
- Correos electrónicos.
- Intranet.
- Tablones de anuncios.
9 ventajas del reclutamiento externo que puedes utilizar para mejorar el compromiso y la productividad
La promoción interna tiene muchas ventajas que pueden beneficiar tanto a la empresa como a los empleados, entre ellas están:
Ahorro de tiempo y costos
Los procesos de selección interna son más rápidos porque los candidatos ya están en la empresa, y no necesitas invertir tanto en capacitación inicial, ya que ellos ya conocen la organización. Además, el reclutamiento interno reduce significativamente el tiempo y el dinero que de otra manera gastarías en:
- Publicar vacantes.
- Revisar currículos.
- Realizar entrevistas a candidatos externos.
Motivación y moral del personal
Ofrecer oportunidades de ascenso y movilidad dentro de la empresa motiva a tus empleados a esforzarse más, sabiendo que su trabajo puede ser recompensado con promociones o cambios a puestos más atractivos. Por eso, la selección interna del personal mejora la moral del equipo y fomenta un ambiente de trabajo positivo y competitivo.
Conocimiento previo de los empleados
Otro de los principales beneficios del reclutamiento interno es que al elegir a alguien de dentro de la empresa, ya tienes un conocimiento detallado de su desempeño, sus habilidades y su ética de trabajo. Esto reduce el riesgo de contratar a alguien que no se ajuste a la cultura de la empresa o que no tenga el rendimiento esperado.
Menor curva de aprendizaje
Entre las principales ventajas del reclutamiento interno también está que reduce el tiempo de adaptación a nuevas funciones comparado con un nuevo empleado, lo que permite una transición más fluida y un impacto más inmediato en su nuevo rol, puesto que los empleados internos ya están familiarizados con:
- Los procesos.
- Los sistemas.
- La cultura de la empresa.
Fomenta la lealtad y la retención de empleados
El compromiso corresponde a una ventaja del reclutamiento interno, ya que cuando los empleados ven que la empresa valora y promueve el talento interno, sienten una mayor lealtad hacia la organización.
Las personas saben que tienen oportunidades de crecimiento profesional, lo que disminuye la rotación de personal y retiene el talento valioso dentro de la empresa.
Además, un plan de reclutamiento interno ayuda a luchar con el «burnout», ya que permite que el empleado se desquite del aburrimiento de hacer lo mismo siempre, sin ver una posibilidad de cambio real, lo que produce desmotivación, absentismo y baja productividad en las empresas.
Desarrollo de habilidades y carrera profesional
Otro de los beneficios del reclutamiento interno es que al ofrecer nuevas oportunidades dentro de tu empresa ayudas a que los empleados desarrollen sus habilidades y avancen en sus carreras.
Esto no es solo una ventaja para los empleados, sino que también te ayuda a crear una fuerza laboral más capacitada y polivalente, preparada para enfrentar diversos desafíos.
Cultura organizacional consistente
El reclutamiento interno contribuye a mantener y fortalecer la cultura organizacional, ya que tus empleados actuales ya están alineados con los valores y objetivos de la empresa. Esto asegura una mayor coherencia y estabilidad en el ambiente de trabajo.
Reducción de riesgos
Una ventaja del reclutamiento interno es que al seleccionar a alguien que ya conoces y en quien confías, reduces los riesgos asociados con la contratación de un desconocido. Se reducen las posibilidades de cometer errores de contratación, lo que puede llevar a una mayor eficiencia y productividad en el equipo.
Promoción de la diversidad y la inclusión
Al ofrecer igualdad de oportunidades para todos los empleados, el reclutamiento interno promueve la diversidad y la inclusión en tu empresa, y esto contribuye a enriquecer el ambiente laboral, fomentando la creatividad y la innovación a través de diferentes perspectivas y experiencias.
Plan de reclutamiento interno
Desventajas del reclutamiento interno
El reclutamiento interno tiene muchas ventajas, sin embargo, también presenta algunas desventajas que pueden afectar tanto a tu empresa como a los empleados si no se manejan adecuadamente. Algunas de ellas son:
Falta de diversidad de perspectivas
Una de las principales desventajas del reclutamiento interno es la falta de diversidad de perspectivas, porque al reclutar únicamente dentro de la organización, se corre el riesgo de que se mantengan las mismas ideas y enfoques, limitando la innovación y creatividad, lo que además afecta la capacidad de la empresa para abordar problemas desde diferentes ángulos.
Estancamiento de la cultura organizacional
Entre las desventajas de un reclutamiento interno está el estancamiento de la cultura organizacional, puesto que al seleccionar candidatos internos, se corre el riesgo de perpetuar las mismas dinámicas y formas de trabajo, dificultando la renovación y adaptabilidad de la empresa.
Limitación de habilidades y experiencia
Al no incorporar talento externo, la empresa puede perder la oportunidad de contar con perfiles con conocimientos y competencias diferentes que podrían aportar un valor añadido a la organización.
Rencillas y rivalidades internas
El reclutamiento interno puede generar tensiones entre los empleados, especialmente si varios de ellos están compitiendo por el mismo puesto, lo que puede crear rivalidades y afectar negativamente el ambiente de trabajo, causando resentimiento y disminuyendo la moral del equipo.
Crear vacantes sucesivas
Cuando promueves a un empleado internamente, ocasionas una nueva vacante en su posición anterior; esto puede llevar a una cadena de movimientos internos y a la necesidad de cubrir el puesto vacante, lo que puede ser un proceso largo y disruptivo para la organización.
Estancamiento del desarrollo profesional
Si siempre optas por el reclutamiento interno, puedes llegar a un punto donde ya no haya suficientes oportunidades de crecimiento para tus empleados; esto puede llevar a que los empleados más talentosos se sientan estancados y busquen oportunidades fuera de la empresa, lo que puede resultar en una pérdida de talento valioso.
Sobrecarga de formación y adaptación
Aunque los empleados internos ya conocen la empresa, asumir un nuevo rol puede requerir una formación significativa y tiempo de adaptación; esto puede sobrecargar temporalmente tanto al empleado como al equipo, afectando la productividad mientras se ajustan a sus nuevas responsabilidades.
Posible percepción de favoritismo
Otro de los inconvenientes del reclutamiento interno es que puede generar percepciones de favoritismo y nepotismo si no se maneja de manera transparente y justa, ya que los empleados pueden sentir que las promociones se basan en relaciones personales más que en méritos, lo que puede afectar la moral y la confianza en el proceso de selección.
Menor atracción de talento externo
Si tu empresa tiene unas fuertes políticas de reclutamiento interno, puede disuadir a candidatos externos altamente cualificados de postularse, ya que podrían percibir que las oportunidades de ascenso son limitadas. Esto puede reducir el pool de talento disponible y dificultar la atracción de nuevos empleados con habilidades y experiencias valiosas.
Fuentes y medios de reclutamiento interno
Para realizar el reclutamiento interno tienes a tu disposición diversas fuentes que te ayudan a identificar y seleccionar a los candidatos adecuados dentro de tu organización. Algunas de ellas son:
Base de datos de empleados actuales
Mantener una base de datos actualizada con la información de todos los empleados es crucial para el reclutamiento interno, ya que te ayudará a identificar rápidamente a los empleados que cumplen con los requisitos de las vacantes internas, puesto que puede incluir detalles sobre:
- Habilidades.
- Experiencias previas.
- Evaluaciones de desempeño.
- Aspiraciones profesionales.
Empleados en prácticas y becarios
Los empleados en prácticas y becarios que han trabajado en tu empresa ya conocen la cultura y los procesos, por eso son una buena fuente de recursos para el reclutamiento interno. Aquellos que hayan demostrado un buen desempeño y compromiso pueden ser excelentes candidatos para vacantes permanentes o de mayor responsabilidad.
Programas de desarrollo de talento
Los programas de desarrollo de talento, como las evaluaciones de desempeño y los planes de carrera, facilitan el reclutamiento interno, y te permiten conocer mejor las fortalezas y áreas de mejora de tus empleados, ayudando a la identificación de candidatos internos para vacantes específicas.
Grupos de empleados por afinidad
Otra de las fuentes de reclutamiento interno son los grupos de empleados por afinidad, también conocidos como grupos de recursos para empleados (ERG, por sus siglas en inglés).
Estos grupos, formados en torno a intereses comunes o características demográficas, pueden ayudarte a identificar empleados con habilidades y experiencias relevantes para las vacantes.
Redes sociales internas
Las plataformas de redes sociales internas, como las comunidades de empleados o las herramientas de colaboración, son fuentes de reclutamiento interno, pues pueden ser utilizadas para anunciar vacantes y alentar a los empleados a postularse o recomendar a sus colegas, gracias a que facilitan la comunicación y el intercambio de información dentro de la empresa.
Recomendaciones de empleados
Las recomendaciones de empleados son una fuente valiosa para el reclutamiento interno, debido a que los empleados actuales pueden recomendar a colegas que consideran adecuados para una vacante, basándose en su conocimiento del desempeño y las habilidades de sus compañeros.
Autocandidaturas
Permitir que los empleados que están interesados en nuevas oportunidades puedan postularse directamente, demostrando su motivación y deseo de crecimiento dentro de la empresa, es una práctica que fomenta la iniciativa y el desarrollo profesional.
Ferias de empleo internas
Organizar ferias de empleo internas permite a los empleados conocer las vacantes disponibles directamente de los responsables de contratación y gerentes de otros departamentos.
Este evento puede incluir presentaciones sobre las posiciones abiertas, mesas de consulta y oportunidades para que los empleados hagan preguntas y expresen su interés.
Infografía sobre el reclutamiento interno
Recomendaciones finales sobre los beneficios del reclutamiento interno para mejorar la rentabilidad de tu empresa
El reclutamiento interno es una estrategia que aprovecha el talento ya presente en tu empresa con el fin de promover el desarrollo profesional de los empleados y fomentando un ambiente de crecimiento y lealtad.
Por eso, ascender o transferir trabajadores de un puesto a otro puede ser muy enriquecedor, siempre que se les informe debidamente, que se realicen las gestiones necesarias para que la persona favorecida tenga las capacidades y habilidades necesarias para el mejor desempeño del puesto concreto.
Utiliza las fuentes de reclutamiento interno para comunicar efectivamente las vacantes y así encontrar el talento que ya está familiarizado con tu empresa, dispuesto a asumir nuevos roles con mayor responsabilidad.
Sin embargo, es importante saber equilibrar las promociones internas con la incorporación de talento externo para mantener una organización dinámica, innovadora y diversa.
Si quieres aprender de primera mano cómo grandes empresarios de habla hispana gestionan el reclutamiento interno en sus organizaciones, te invitamos a que asistas al Mastermind Latino, un evento donde podrás compartir con ellos y aprender de sus experiencias.
